(Senior) Technical Writer & Documentation Specialist - (m/f/d) - Remote
Xentral
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Germany · Remote
Posted on Wednesday, February 7, 2024
Aufgrund unseres Wachstums benötigen wir einen Technischen Redakteur ERP! Als wichtiges Mitglied unseres Teams bist du in erster Linie für die umfassende Überarbeitung unseres bestehenden Handbuchs zuständig. In Zusammenarbeit mit dem engagierten Team wirst du die aktuelle Dokumentation so verbessern, dass sie den höchsten Standards entspricht. Dazu gehört neben inhaltlicher Arbeit auch die Bereitstellung branchenspezifischer Leitlinien für den Sprachgebrauch und die Festlegung von Maßstäben für eine effektive Dokumentation. Deine Aufgabe besteht darin, aktiv an der Erstellung von qualitativ hochwertigen Handbüchern mitzuwirken, die bei unserer Zielgruppe Anklang finden.
Du brennst darauf, Geschäftsabläufe und Module in der ERP-Umgebung zu beschreiben und Kunden sowie Partnern ein modernes Handbuch für komplexe Softwarelösungen in verschiedenen Branchen zugänglich zu machen - dann bist du hier genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die komplette Überarbeitung des bestehenden Handbuchs und bringst mit dem Team die bestehende Dokumentation auf den neuesten Stand
- Du schreibst Modul Artikel und Workflows und tauchst in die Xentral Module und Business Anwendung ein.
- Du schreibst branchenspezifische Anleitungen, definierst den ERP Sprachgebrauch und die Standards für eine wirksame Dokumentation und trägst aktiv zur Erstellung hochwertiger Inhalte bei.
- Du entwickelst Prozesse und Verfahren für die regelmäßige Aktualisierung der Dokumentation und arbeitest mit verschiedenen Teams und Inputgebern zusammen z.B. Customer Support, Onboarding, Produkt, Technische Teams.
- Du hast Kenntnisse von Werkzeugen für die technische Dokumentation, wie RoboHelp, Confluence & Wiki
- Du entwickelst neue Ideen, wie unsere Inhalte präsentiert und erklärt werden können und erforschst oder implementierst dabei je nach Bedarf Tools und Plattformen (z. B. Tutorials, Videos, etc.)
Dein Profil:
- Du hast >5 Jahre Erfahrung im Bereich der technischen/ Software-Dokumentation gesammelt, idealerweise im ERP- oder CRM-Bereich.
- Du hast ein klares Verständnis für ERP-Software und komplexe Produkte.
- Du hast eine hohe Affinität zu technischen Themen und bist vertraut mit Sprachen wie HTML und XTML. Begriffe wie CSV sind dir nicht fremd.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und (sehr) gute Englischkenntnisse und hast die Fähigkeit, Texte klar und prägnant zu verfassen.
- Du bist organisiert und pflegst eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du hast unternehmerische Denkweisen und kannst dich in Kunden und andere Teams hineinversetzen.
- Du magst Herausforderungen und Verantwortung.
- Du liebst Crossfunktionales Arbeiten mit verschiedenen Teams.
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We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam or Munich. You decide!
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