합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• UX Writer는 주로 Product Designer와 제품 개선, Design Platform 팀과 Writing 시스템 구축을 위해 협업하고 있어요. 토스증권만의 보이스톤 가이드라인과 원칙을 만들려고 해요.
• UX Writer의 목표는 다양한 도메인과 플랫폼의 UX Writing 기준과 보이스톤을 설정하고, 영어·일본어 등 다른 언어에도 공통 적용할 수 있는 라이팅 원칙을 개발하는 것이에요.

합류하면 함께 할 업무에요

• Writing Principles에 기반해 토스증권 제품 전반의 텍스트를 지속적으로 진단·개선하며, 사용자 경험을 한 단계 끌어올려요.
• 복잡한 금융 용어와 투자 전문 자료를 토스증권만의 보이스&톤에 맞춰 쉽고 명확한 사용자 중심 언어로 재구성해요.
• 증권 도메인에 적합한, 친근하면서도 신뢰를 주는 Voice & Tone의 골든 스탠더드를 정의하고, 팀이 일관되게 적용할 수 있는 라이팅 시스템을 설계·정립해요.
• 프로덕트 디자이너 및 개발자와 긴밀히 협업해 서비스 전반의 라이팅 품질과 일관성을 높여요.
• 전략적인 마케팅 카피를 통해 제품 경험을 강화하고, 토스증권의 비즈니스 성과에 기여해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 모바일과 데스크톱 웹 등 다양한 플랫폼의 프로덕트 글쓰기 문법을 이해하는 분이 필요해요.
• 글쓰기를 패턴화하여 추상화된 개념으로 정의할 수 있는 분이 필요해요.
• 느낌 기반이 아닌 사용자에 의한 정확한 근거를 기반으로 좋은 문장에 대해 논리적인 이유를 제시하여 협업하는 동료들을 설득하는 능력이 필요해요.
• 사용자의 눈길을 끌어 지표를 개선할 수 있는 매력적인 카피를 쓰는 능력이 필요해요.
• 좋은 단어와 문장에 대해 민감한 감각이 있는 분이면 좋아요.
• 자신의 라이팅 산출물을 팀 전체가 재사용할 수 있는 시스템(가이드라인, 템플릿, 자동화 워크플로우 등)으로 확장해본 경험이 있는 분이면 좋아요.
• Claude Code 등 AI 도구를 활용해 라이팅·검수·패턴 추출 등 자신의 업무 범위를 확장해본 경험이 있는 분이면 좋아요.

포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 기존 라이팅에서 개선된 라이팅을 보여주세요.
• 라이팅의 기획 의도와 과정을 보여주세요.
• 고민했던 여러 가지 시안 중 결과물을 선택한 이유를 써주시면 좋아요.

꼭 확인해주세요

• UX Writer는 포트폴리오를 필수로 확인하고 있어요.

토스로의 합류여정

• 서류접수 > 사전 과제 > 직무인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

함께 할 동료를 위한 한마디

"Writing의 힘을 마음껏 느껴볼 수 있어요."

• 광고 회사에서 카피라이터로 일하다가 토스에 합류했어요. 광고 매체는 결과 지표를 바로 측정하기 어려워서, 내가 쓴 카피는 얼마나 효과가 있었을까? 에 대한 답을 찾기가 힘들었어요.
• 토스에서는 라이팅만으로 서비스 지표가 오르는 경험을 할 수 있어요. 유저가 더 반응하는 포인트를 비교하는 실험도 해볼 수 있어요. 그야말로, 내 라이팅의 위력을 마음껏 확인할 수 있는 곳이에요.
• 하지만, 토스의 UX Writer는 문구만 바꾸는 사람은 아니에요. 토스의 모든 라이팅에 적용되는 규칙을 세우고, 토스 팀원이 좋은 글을 쓸 수 있도록 만드는 일도 해요. 라이팅의 힘과 영역을 끝없이 확장할 수 있는 곳이에요.
• 좋은 라이팅의 기준, 또 새로운 라이팅의 비전이 있는 곳. 여기, 토스에 어서 합류하세요!