📢 해당 포지션은 계약직 채용으로, 계약기간은 1년이에요

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Product Operations Specialist (Japan)은 Global Domain 소속이에요.
• 토스증권 글로벌 팀에서 만드는 프로덕트의 고객 커뮤니케이션을 지원해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 토스증권 글로벌 프로덕트를 사용하는 현지 고객 커뮤니케이션을 주로 담당하여 팀의 성공적인 현지 진출에 기여해요.
• 현지화 관점의 감수 및 피드백 : 글로벌 프로덕트를 현지화 관점에서 감수하고, 고객 커뮤니케이션 과정에서 발견된 프로덕트의 개선 필요사항에 대해 팀에 제안하고 함께 논의해요.
• 사용자 리서치 운영 : 글로벌팀의 사용자 리서치에 필요한 고객 커뮤니케이션을 담당해요. 인터뷰 일정 조율, 시작 전 사전 안내, 사례비 지급 및 기타 문의 사항 안내 등 사용자 인터뷰 프로세스 전반을 운영해요. 또한 UX Researcher의 가이드를 바탕으로 간단한 데스크 리서치 및 설문 분석, 인터뷰를 함께 진행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 일본 국적 보유자 or 일본 현지 문화 및 시장에 대한 높은 이해도를 보유한 분이 필요해요.
• 일본 국적자의 경우 한국 회사 취업에 결격 사유가 없는 분을 대상으로 해요.
• 유선 및 대면을 통한 고객 소통 경험이 있는 분이 필요해요. 다양한 연령대와 특성을 지닌 고객들을 직접 섭외하거나 응대해본 경험이 있다면 더 좋아요.
• 동아리, 프로젝트, 인턴십 등 대외활동을 통해 조직 내부, 외부의 다양한 사람들과 함께 협업해 본 경험이 있으신 분이 필요해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• Excel, Google Sheets, Notion, Slack 등 사용해 본 업무 툴이 있다면 자유롭게 작성해 주세요.
• 동아리, 프로젝트, 인턴십 등 대외활동을 통해 여러 사람과 함께 목표를 이루어 본 경험이 있다면 구체적으로 들려주세요.
• 고객을 응대한 경험 중 가장 기억에 남는 상황과 그 이유를 적어 주세요. 그 과정에서 배우거나 느낀 점이 있다면 함께 작성해 주시면 더 좋아요.

토스증권으로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해주세요

• 해당 포지션은 계약직 채용으로 계약기간은 1년이에요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 일본 국적자의 경우, 현재 보유 중인 비자 종류 (D-2, D-10, F-2 등)를 이력서에 명시해 주세요.
• 향후 비자 스폰서십(E-7 등) 가능 여부는 개별 직무 역량 및 법적 요건에 따라 검토될 예정이에요.