합류하시게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크의 General Affairs Team은 3명의 General Affairs Manager, 1명의 General Affairs Specialist, 2명의 General Affairs Assistant 가 같이 근무하고 있어요.
• 토스뱅크의 General Affairs Team의 목표는 동료들이 업무에만 몰입할 수 있는 업무 환경을 함께 만드는 것이에요.
• 총무 영역 전반에서 기획-실행-개선의 전 과정을 경험할 수 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 준법경영 및 내부통제 시스템 고도화

  • 인장 관리 체계화: 회사의 중요 인장 관리와 내부통제 프로세스가 안정적으로 운영되도록 관리해요
  • 리스크 선제 대응: GA 업무 전반에서 발생할 수 있는 준법 리스크를 정기적으로 점검하고, 유관 부서와 협업하여 대응 가이드를 수립해요

• 오피스 전략 수립 및 공간 최적화

  • 스마트 워크플레이스 기획: 구성원들이 몰입할 수 있도록 사무실 컨디션을 상시 점검하고, 데이터 기반의 공간 운영 효율화 방안을 제안하고 실행해요
  • 보안 인프라 운영 : 출입 권한 관리 시스템을 체계화하고, 물리 보안 서비스의 품질이 높은 수준으로 유지되도록 관리해요
  • 렌털 자산 및 집기류 운영 최적화: 전사 렌털 자산과 집기류의 도입부터 폐기까지 전 과정을 체계적으로 관리하고, 운영 데이터 분석을 통해 불필요한 비용 낭비를 줄이는 효율적인 관리 프로세스를 수립해요.

• 구성원 경험 기반의 서비스 디자인

  • 사내 복지 프로세스 고도화: 경조사 지원, 복지 공간 관리 등 기존 제도를 운영하며 구성원의 피드백을 반영해 서비스를 지속적으로 개선해요
  • VOC 분석 및 이슈 해결: 구성원들의 다양한 요청 사항을 분석하여 반복되는 문제의 근본 원인을 찾아 해결해요

• 예산 최적화 및 파트너십 관리

  • 전략적 예산 관리: GA 운영 예산을 수립하고 집행 현황을 모니터링하며, 비용 효율화(Cost-saving) 기회를 적극적으로 발굴해요
  • 외주사 성과 관리(SLA): 업무 환경과 관련된 외주사들과 주도적으로 소통하며, 정기적인 성과 지표(SLA)를 기반으로 서비스 품질을 관리해요
  • 운영 효율화 및 전문성 확장
  • 운영 효율 극대화: 팀 전체의 업무 생산성을 높일 수 있는 툴(Tool) 도입이나 프로세스 개선을 주도해요
  • 커뮤니티 센터 운영 : 토스뱅크의 첫인상인 커뮤니티 센터의 서비스 수준을 정의하고 최상의 운영 상태를 유지해요

이런 분과 함께하고 싶어요

• 3~5년 이상 총무 업무 전반에 대해 두루 경험하며 다양한 분야의 노하우를 갖춘 분을 찾고 있어요.
• 누군가 시키지 않았음에도 불구하고 내부 고객의 니즈를 먼저 찾고 해결한 본인만의 경험이 필요해요.
• 틀림과 다름의 차이를 알고 내부 고객과의 의사소통 과정을 매끄럽게 풀어갈 수 있는 능력이 필요해요.
• 내부 고객이나 본인의 업무적 성과가 아닌, 토스 구성원 전체를 위한 의사 결정을 하는 용기가 필요해요.
• 성장하는 조직에서 필요한 일을 찾아서 진행해 본 경험이 있으시다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 지원 동기 및 적합성: 토스뱅크에 합류하려는 이유와, 3~5년 차 매니저로서 본인이 가진 전문성(문제 해결 역량, 운영 노하우)이 어떻게 기여할 수 있는지 작성해 주세요.
• 궁극적으로 목표하는 점: 단순한 오피스 관리를 넘어, General Affairs Manager로서 토스뱅크에서 어떤 업무적 지향점이나 변화를 만들고 싶은지 들려주세요.
• 프로젝트 수행 경험: 프로젝트의 인원 구성, 본인의 구체적인 역할(Lead/PM 등), 주도적으로 끌어낸 성과를 명확하게 작성해 주시면 좋아요. (수치나 데이터를 활용하면 더욱 좋습니다.)

토스뱅크의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"직접 리드하고, 직접 결정하며, 폭발적으로 성장할 동료를 찾습니다."

• 토스뱅크 GA Manager는 단순히 정해진 지원 업무를 수행하는 역할이 아닙니다. 사원의 디테일한 실행부터 임원의 전략적인 시야까지 두루 경험하며, 나만의 정답을 직접 써 내려가는 리더의 역할을 수행합니다.
• 실현하고 싶은 최고의 아이디어가 있다면, 더 이상 망설이지 마세요. 본인이 생각하는 업무를 직접 현실로 만들며, 이곳에서 당신의 커리어를 가장 날카로운 무기로 만들어보세요.