합류하게 될 팀에 대해 알려드려요.

• 토스씨엑스는 토스 각 계열사의 서비스를 전문적으로 상담하는 계열사별 전담팀으로 구성되어 있어요.
• 그 중 Customer Guider(토스 인컴 채팅상담)는 토스씨엑스 내 토스인컴 전담팀에 속해 있어요.
• 토스인컴은 세무 영역에 집중하고 있어요. 인컴 전담팀에서 고객 분들이 스스로 해결하기 어려운 세무 영역의 불편함을 해소하기 위해 노력해요.

합류하시면 함께할 업무예요.

• 토스인컴의 '숨은 환급액 찾기' 등 세금 관련 서비스를 이용한 고객님들의 채팅 문의 건을 응대해요.
• 고객의 문의 유형별 대응 방안을 준비하여 정확하고 친절하게 해결해요.

이런 분과 함께하고 싶어요.

• 고객의 니즈를 정확하게 파악하여 정돈된 문장으로 답변할 수 있는 분이 필요해요.
• 세금 환급 서비스에 대한 이해도 또는 관련 경험이 있으면 더욱 좋아요.
• 우선순위를 빠르게 판단하고, 긴급한 문의를 우선 처리할 수 있는 분이 필요해요.
• 채팅 상담 시 필요한 사항을 적극적으로 요청하실 수 있다면 더욱 좋아요.
• 어려운 문의를 관련 부서 및 담당자와 협업하여 해결하는 능력이 있는 분이면 더욱 좋아요.

꼭 확인해 주세요.

• 해당 포지션은 12월 15일(월) 입사로 채용 진행 중이에요.
• 최초엔 역삼 오피스에서 근무하며, 26년부터는 신도림 오피스에서 근무할 예정이에요.
• Customer Guider는 6개월 계약직 포지션이에요.
• 월급 240만 원(식대 포함)을 지급해 드리고 있어요.
• 주 5일 (월-금) 근무 진행 예정이며, 근무 시간은 09:00-18:00 이에요.

함께할 동료를 위한 한마디

"토스인컴은 토스 커뮤니티 내에서 가장 빠르게 성장하며 수많은 사람들에게 새로운 가치를 만들어 가고 있어요."

• 토스씨엑스의 인컴 전담팀 역시 이 여정의 한가운데에서 사용자 경험을 더 나아지게 만드는 데 중요한 역할을 하고 있어요.
• 인컴 전담팀의 초기 멤버로서 빠르게 성장하는 서비스의 현장을 함께 경험하고 싶은 분이라면, 꼭 지원해 주세요!