합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스페이 전담팀은 토스페이 가맹점/대리점을 대상으로 운영 방법이나 계약, 정산 등에 대한 전반적인 상담을 전담하고 있는 팀이에요.
• 페이스페이를 이용하거나 이용하고자 하는 가맹점/대리점 고객님들과 소통하며 전화와 채팅은 물론 홈페이지, 이메일 등 여러 문의 채널을 통해 고객 응대를 하고 있어요.
• Facepay OB Supporter 는 토스페이 전담팀에 소속되어 있으며, 페이스페이와 관련된 가맹점의 단순응대 업무를 맡을 예정이에요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 페이스페이 결제가 실패하는 전국 가맹점 대상으로 Outbound 상담을 수행해요.
• Outbound를 통해 전국 가맹점에서 페이스페이 결제가 잘 될 수 있도록 돕는 역할을 수행해요.
• 상황에 따라, 밴 대리점 파트너분들에게 직접 Outbound를 수행하며, 페이스페이 결제가 가능하도록 문제를 해결해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 토스의 신규 서비스에 관심이 있는 분이라면 좋아요.
• 가맹점, VAN 대리점 파트너분들과 원활하게 소통이 이루어지는 것이 중요해요.
• 고객과 전화, 문자, 메일 등 여러 채널을 활용해 원활한 커뮤니케이션을 해본 경험이 있으면 좋아요.
• 전화 영업에 거부감이 없고, 다양한 업무 경험을 통해 고객과 직접 커뮤니케이션해 본 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 일 단위로 설정된 목표를 지속적으로 달성해온 경험이 있으신 분이라면 더욱 좋아요.
• 빠른 적응력과 높은 책임감이 있는 분이면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• Facepay OB Supporter는 2개월 단기계약직 포지션으로 관련 경험이 없는 신입도 지원할 수 있어요.
• 해당 포지션은 10월 20일(월) 입사로 채용 진행 중이에요.
• 근무 시간대는 평일 09:00 ~ 18:00 이에요.
• 급여는 평일 8시간 근무 기준 월급 230만 원(식대 10만 원 포함)이에요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 1차 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"고객과의 소통을 통해 신규 서비스 성장을 함께 만들고, 커리어에 의미 있는 발판을 마련할 수 있어요."

• 열정과 책임감을 가지고 새로운 도전에 함께할 분을 기다리고 있습니다!