합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Bank Operations Team은 인터넷전문은행 특성에 따라 비대면 오퍼레이팅 업무를 수행하고 있어요.
• 아울러, 예외적으로 비대면 업무처리가 어려운 고객분들을 위해 토스뱅크 대면센터를 통한 고객 응대와 상담 서비스도 제공해요.
• 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요.
• 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링 업무를 지원해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 당/타발 해외송금에서 발생하는 Sanctions Screening, 타발 송금 접수/확인 및 퇴결 등 운영 업무를 수행해요.
• 거래 외국환은행지정 업무를 효율적으로 수행해요.
• 고객이 잘못 송금한 건에 대해 접수부터 반환 요청을 처리하고, 필요시 안내를 진행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 은행/금융권에서 1년 이상의 경험을 해보신 분이 필요해요.
• 고객을 직접 응대 하셨던 경험이 필요해요.
• 해외송금 관련 기초적인 AML 지식 및 Sanction Screening에 대한 이해를 갖추신 분이면 더 좋아요.
• 원활한 비즈니스 영어가 가능하신 분이라면 더 좋아요.
• 금융 관련 학위를 보유하셨거나, AML 관련 교육을 이수하신 분이라면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 토스뱅크에 입사해야 하는 이유와 입사 후 이루고자 하는 커리어 목표를 구체적으로 작성해 주세요.
• 지원하신 직무와 관련해, 본인만의 전문성이나 경쟁력을 키우기 위해 어떠한 노력을 해오셨는지 구체적인 사례를 기반으로 작성해 주세요.
• 그동안 업무를 해오시면서 마주했던 문제를 해결했던 과정이 있다면 구체적으로 사례와 함께 작성해주세요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해 주세요

• 계약직 채용으로, 계약기간은 1년이에요.
  • 최초 계약직 포지션으로 근무 후, 내부 상황에 따라 계약 연장 혹은 종료를 논의할 예정이에요.
  • 근무 시간은 오전 10시 ~ 오후 7시예요. (업무 특수성으로 인해 자율적으로 근무 시간을 조정하거나, 재택근무를 병행하기는 어려워요.)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 취업규칙 제8조(채용결격)에 따라 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"전통적인 은행과 인터넷전문은행의 업무를 모두 경험해볼 수 있어요."

• 단순반복적인 업무가 아닌, 더 새롭고 폭넓은 운영 업무를 경험하며 은행업의 기초부터 차근차근 커리어를 쌓아 금융 전문가로 발전할 수 있는 기회라고 생각해요.
• 고객의 이야기를 가장 가까이에서 듣고 귀 기울여 주실 수 있는 분들을 기다리고 있어요!