지원 전 꼭 확인해 주세요

• 해당 포지션은 디자인과 성장에 대한 열정은 있지만 아직 최적의 환경과 기회를 만나지 못했던 분들을 위한 포지션이예요. 경력보다 잠재력과 성장 의지를 중요하게 생각해요.
• 계약 기간은 1년이에요. 이후 내부 상황에 따라 계약 연장 또는 정규직 전환의 기회가 부여될 수 있어요.

합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요

• Product Design Partner(Tools)는 토스인슈어런스 Product Platform Team에 소속되어, 보험 업계의 혁신을 이끌 다양한 서비스와 내부 운영 시스템(데스크탑·모바일)의 사용자 경험을 디자인해요.
• 보험 설계사, 운영 스텝, 고객 등 다양한 사용자가 효율적으로 일할 수 있도록 복잡한 업무 프로세스를 단순하고 직관적인 UX로 바꾸는 역할을 맡아요.
• 개발자, 데이터 분석가, 운영 조직 등 여러 직군과 협업하며, 보험 GA 조직의 성장과 운영 효율성, 시스템 완성도를 높이는 경험을 쌓을 수 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 보험 설계사의 영업지원을 위해, 밀접하고 체계적인 고객 관리를 할 수 있도록 UX 설계하고 제품을 디자인해요.
• 고객이 최고의 보험 서비스를 경험할 수 있도록 UX를 설계하고 다양한 제품을 디자인해요.
• 다양한 내부 관리자와 긴밀하게 협업하며, 유저 피드백과 실제 사용 현황을 기반으로 UX 개선 포인트를 발견하고 문제를 정의하고 해결해요.
• 기능 배포 전후에 디자인 산출물을 기준으로 테스트·검수를 지원하고, 디자인 의도와 실제 결과가 일치하는지 데이터로 확인해요.

• 고객이 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype 제작을 통해 개선을 반복해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 사용자가 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인을 반복 개선할 수 있는 역량이 필요해요.
• 개인적 취향이 아닌, 정성적·정량적 근거를 기반으로 문제를 정의하고 해결해본 경험이 필요해요.
• 개발자와 원활히 협업할 수 있는 역량이 있으면 좋아요. (화면 흐름, 데이터 구조, 시스템 제약의 이해)
• 최고의 사용자 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 동료를 설득·협업한 경험이 있으면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• Product Designer (Tools)는 2가지 방식으로 지원할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.

  • 이미지 한 장으로 지원하기 : 제공해드리는 템플릿을 다운로드 받아 제품 이미지 한 장과 3가지 항목만 작성하면 포트폴리오 없이 바로 지원할 수 있어요.
  • 포트폴리오로 지원하기 : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원할 수 있어요. 역량이 잘 드러나는 프로젝트를 최소 2개 포함해주세요.
  • 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
  • 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 1개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.

포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 사용자 관점에서 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.
• 플랫폼 서비스 또는 CRM 시스템 관련 디자인 경험이 있다면 구체적으로 작성해주세요.
• 데이터·피드백 기반으로 UX를 발전시킨 사례를 중심으로 설명해주세요.

• 개발자와 밀접하게 협업하며 시스템 제약·데이터 흐름을 고려한 산출물을 만들었던 경험이 있다면 강조해주세요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"우리가 효율적으로 일할 수 있는 이유"

• 토스팀원들이 업무를 하면서 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거하기 위한 웹 생산성 제품을 만들고 있어요. 토스 앱 내의 모든 제품을 볼 수 있는 대시보드나 A/B 테스트를 진행할 수 있는 툴, 고객 상담에서 고객의 정보를 빠르게 볼 수 있는 웹 어드민, 토스팀에서 정보를 잘 쌓고 탐색할 수 있는 도구들을 만들어요.
• PC 웹 생산성 툴이나 B2B 웹 어드민 제품을 만들어본 경험이 있는 분들, 웹 디자인 문법에 익숙한 분들이라면 잘 하실 수 있어요. 제가 만든 제품으로 동료들의 업무 효율이 개선되었다는 이야기를 들을 때 정말 뿌듯한데요! 팀원들의 업무 효율 향상을 위해서라면 슬랙봇이나 모바일 페이지를 만들기도 합니다. 업무에 몰입하기 위한, 극강의 효율을 내려고 노력하고 있어요!