합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 고객 상담, 서류 업무 처리, 혹은 신분증 인증 등의 은행 업무를 AI 기술로 자동화하고 효율화 하는 것을 목표로 하는 팀이에요.
• 모델 개발 및 고도화를 담당하는 Data Scientist 와 서비스 개발을 담당하는 엔지니어로 구성되어 있어요. 함께 협업하며 다양한 ML 제품을 구현해요.
• 은행 업무를 담당하는 다양한 스쿼드 조직과 협업하며 AI 기술을 활용한 제품과 서비스를 만들고 있어요.
• 각 스쿼드 조직에 속한 PO, 디자이너, 서버 개발자, 프론트엔드 개발자 등 다양한 직군의 동료와 협업하며 AI 제품의 처음부터 끝까지 담당해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 고객 상담 자동화 및 운영비용 절감을 위한 핵심 AI 기술 전략을 수립하고 주도해요.
• End-to-End Speech-to-Text (STT), Text-to-Speech (TTS), LLM 기반 Agent 시스템의 기술 아키텍처를 설계하고 고도화해요.
• 실시간 음성 인식 환경에서의 성능 병목을 분석하고, 안정성을 고려한 개선안을 설계 및 적용해요.
• 동료 Data Scientist의 연구 및 개발 활동을 멘토링하고 코드 및 실험 리뷰를 통해 팀 기술 역량 향상에 기여해요.
• 고객 응대 자동화와 같은 비즈니스 임팩트가 큰 문제를 정의하고, 그 해결을 위한 모델링 전략과 실험을 리딩해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• STT/TTS 등 음성 기반 모델 개발 관련 5년 이상의 실무 경험이 필요해요.
• 특히 한국어 기반 실시간 음성 처리 시스템 구축 경험이 필요해요.
• 데이터 수집부터 모델링 및 배포까지 고성능 STT 시스템을 위한 전체 파이프라인을 설계 및 운영한 경험이 있으면 좋아요.
• LLM, RAG, Whisper, Streaming ASR 등 최신 기술을 활용해 음성 대화 처리 성능을 고도화한 경험이 있으면 좋아요.
• 복잡한 모델링 이슈에 대해 구조적 분석과 전략적 해결을 주도한 경험이 있으면 좋아요.
• AI 기반 제품을 설계하고 실제 비즈니스에 성공적으로 안착시킨 경험이 있으면 좋아요.
• 동료 구성원들의 기술적 성장과 성과 향상을 이끈 경험이 있으면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 기술적인 깊이와 시스템적 사고를 바탕으로 복잡한 문제를 해결했던 경험을 과정 중심으로 구체적으로 작성해주세요.
• 맡았던 역할이 팀과 조직에 어떤 기술적/비즈니스적 임팩트를 줬는지 수치와 함께 작성해주세요.
• 단순히 모델을 개발하는 것에 그치지 않고, 서비스 적용 및 운영까지의 End-to-End 경험이 있다면 강조해주세요.
• 멘토링, 코드 리뷰, 기술 의사결정 등 리더로서의 기여 경험도 함께 작성해주시면 좋아요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 취업규칙 제8조(채용결격)에 따라 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

“제가 만든 모델 덕분에 수십만 명의 고객 경험이 좋아졌어요.”

• 우리가 만드는 모델은 실험실에 머무르지 않아요.
• PO, 엔지니어, 디자이너와 함께 문제를 정의하고, 데이터 수집부터 모델링, 서비스 적용까지 전 과정을 경험해요.
• 모델이 실제 사용자 경험과 비즈니스 성과로 이어지는 걸 직접 확인하며, 모델 성능을 넘어 실제 서비스와 고객 경험을 바꿔 나가요.