합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 230만명의 개인 투자자들의 활발한 정보 교류·토론이 오가는 ‘커뮤니티’ 서비스를 담당하는 팀이에요.
• 커뮤니티는 리텐션을 만들어내는 토스증권의 핵심 기능이자, 토스증권의 장기 성장 전략의 한 축이에요.
• 현재 커뮤니티는 글로벌 진출을 준비 중이에요. 다양한 언어, 투자문화, 콘텐츠 규제를 고려한 커뮤니티 플랫폼을 새롭게 설계하고 있어요.
• 사용자에게 더 정제된 정보를 전달하기 위해, 개인화된 피드 구조와 추천 알고리즘, 콘텐츠 분류 체계도 새롭게 고도화하고 있어요.
• Community Platform Silo는 이러한 변화의 기반이 되는 플랫폼 구조, 콘텐츠 흐름, T&S 시스템 등을 설계하고 안정화하는 역할을 맡고 있어요.
• 서비스 확장에 따른 개발 복잡도와 사용자 수가 커지는 상황에서, 기능과 속도를 분리해 팀이 유연하게 일할 수 있도록 PO를 모시게 되었어요.
• 토스증권의 PO로 합류하시면 ‘사일로(silo)’라고 부르는 담당 제품조직에 배치돼요. 사일로는 애자일 조직으로, PO/개발자/프로덕트 디자이너/데이터 분석가 등 6-8명의 직군이 하나의 팀이자 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 제품과 관련해 독립적으로 의사결정하고 있어요.
• 사일로에 속하기 때문에 PO는 같은 직군끼리 ‘챕터’로 묶여 네트워킹해요. 토스 커뮤니티 PO 챕터는 2~15년 경력의 연차를 가진 멤버들로 구성되어 있고, 스타트업/창업/대기업 출신에 분석가/전략가/디자이너/개발자 등 다양한 백그라운드를 갖고 있어요. 매주 PO Weekly를 통해 동료들과 제품을 위한 고민도 나누고 러닝 셰어도 하고 있어요.
• 사일로마다 수립한 OKR은 다르겠지만, 토스증권 각 사일로의 End Goal은 ‘훌륭한 유저 경험이 증권 매매로 연결되는 것’으로 동일해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 커뮤니티의 기반 기능을 설계하고 개선해요. 예를 들어 글 작성 UX, 프로필, 콘텐츠 관리 시스템, 피드 로직, 커뮤니티 알림 등을 포함돼요.
• 글로벌 커뮤니티 진출을 위한 공통 플랫폼 구성, 다국어 번역 시스템, 글로벌 T&S 시스템 구축 등을 리드해요.
• 글로벌 커뮤니티 사용자에 맞는 피드 구조와 콘텐츠 노출 로직을 설계하고 고도화해요.
• 담당하는 제품의 목표와 사일로의 비전을 세우고 사용자들이 원하는 것과 토스증권의 비즈니스 전략을 연결하여, 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 증권 서비스를 만들어요.
• 제품의 핵심 지표 정의에서부터 비즈니스 모델 설계, 액션 아이템 추진 및 결과 도출까지 서비스의 생애 주기를 오롯이 담당하며 제품의 성장을 드라이브하는 역할이에요.
• 유효한 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 Data Insight를 기반으로 가설을 검증하며, 끊임없는 Iteration을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화해요.
• 사업의 방향, 매출 및 수익 등에 대한 최고 의사 결정권한을 가지고 목표 설정과 전략도 스스로 수립하게 됩니다. 이 과정에서 사일로 구성원들과 충분한 논의 과정을 거쳐서, ‘가장 좋은 방향’을 결정하고 리드 해요.
• 작은 스타트업의 CEO와 같이 나의 제품, 내가 일구는 사업을 해볼 수 있는 역할이에요. 위에서 내려오는 방향에 따라 진행하지 않고, 직접 부딪혀서 해결해야 하는 문제를 정의하고, 다양한 액션을 통해 성공과 실패를 맛볼 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 증권 도메인을 모르더라도 모바일 제품에 대한 이해와 농도짙은 경험이 필요해요. 단, 경험의 깊이는 연차와 비례하지 않아 연차에 제한을 두고 있지 않아요.
• 애자일한 프로세스로 비즈니스와 제품에 유의미한 성과를 만들거나, 실패를 통해 러닝한 경험이 필요해요.
• 데이터 기반으로 다양하고 복잡한 문제를 해결하는 Analytic Mindset이 필요해요.
• 피드, 노출 알고리즘, 콘텐츠 추천 구조를 설계하거나 고도화해본 경험이 필요해요.
• 글로벌 플랫폼 또는 다국적 사용자 대상의 커뮤니티/콘텐츠 서비스 기획 경험이 있으면 더 좋아요.
• 콘텐츠/커뮤니티 플랫폼을 기획해 본 경험이 있거나, 관련 도메인에 높은 관심이 있는 분이면 더 좋아요.
• 사업/제품 기획부터 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄보신 창업 경험이 있으면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당해오신 제품/서비스/프로젝트 별 문제 정의-가설 수립-액션 및 검증-결과를 명확히 기재해 주세요.
• 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요.
• 본인이 직접적으로 기여하여 수치적으로 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요.
• 본인의 프로덕트 경험 중 성공/실패로 판단한 기준을 객관적이고 논리적으로 작성해주세요.

토스증권으로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해 주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스증권 내규에 따라 채용 금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께 할 동료를 위한 한마디

“지금은 토스증권 커뮤니티의 두 번째 성장 파도를 위한 기반을 다질 시기예요.”

• 글로벌까지 더 많은 유저가 활용하는 주식 커뮤니티의 탄탄한 기반을 함께 만들어가실 분을 찾습니다.