합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스의 Operations Supporter (고객확인) 포지션은 Operations Team에 속해 있어요.
• Operations Team은 토스의 다양한 운영 업무를 지원하고 있어요. 각종 제품에 수반되는 운영성 업무와 더불어 검수 및 입력 업무를 전문적으로 수행하고 효율화하고 있어요.
• Operations Supporter(고객확인)는 Customer Hero와 협업하며 토스쇼핑, 토스페이 등의 운영을 위한 단순 사무 업무를 보조하고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 금융사의 필수 절차인 KYC(Know Your Customer, 고객 확인) 진행을 가맹점에 권고하고 안내하는 OB(아웃바운드) 업무가 핵심이에요.
• 가입된 가맹점에게 온/오프라인으로 KYC 재이행 필요성을 안내하고, 진행을 독려해요.
• 이를 통해 금융 거래의 투명성을 확보하고, 법규 및 내부 정책 준수를 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 가맹점과 계약서를 다뤄본 경험이나 금융사 관련 경력이 있다면 좋아요.
• 전화, 문자, 메일 등 다양한 채널을 활용해 고객과 원활하게 커뮤니케이션한 경험이 있다면 좋아요.
• 빠른 러닝커브와 높은 책임감을 갖춘 분이면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요.

• 과거에 진행했던 프로젝트나 운영 경험 중, 직접 고객을 설득하거나 절차 진행을 독려했던 사례를 중심으로 작성해 주세요.
• 토스의 기술 기반 서비스에 관심이 있다면, 관련 유사 경험도 함께 적어주시면 좋아요.
• 거창한 성과가 아니어도 괜찮아요. 어떤 상황에서 어떻게 일했는지를 솔직하게 보여주세요.

꼭 확인해 주세요

• 1개월 단기계약직 포지션이에요.
• 급여는 월 230만 원(식대 10만 원 포함) 이에요.
• 근무 시간대는 평일(월-금) 10:00 ~ 19:00 이에요.
• 8/25일(월) 입사로 채용 진행 중이며, 신도림 오피스에서 근무해요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 최종합격

• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"관련 경험이 없어도 동료들과 소통하며 업무를 해결하고, 피드백을 주고 받으며 업무 역량을 키워나갈 수 있어요."

• 서로 의견을 교환하고 개선이 필요한 지점을 직접 해결하는 경험, 토스 사용자 경험에 기여하고 싶다면 지원해 보세요!