합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Public Affairs Manager는 Public Affairs Team 소속으로 대외협력 및 정책 업무를 담당하는 포지션이에요.
• Public Affairs Team은 업무 특성에 따라 협력하는 Team이 매우 다양해요. 토스의 핵심 사업부서부터 중요 지원부서까지 토스 커뮤니티 곳곳에서 협업을 만들어 가요.
• 많은 사람들과의 협업 구도 내에서 신속하고 정확하게 메시지를 전달하고 설득력을 높여가기 위해 주력하는 팀이에요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 정부 당국과 토스의 비전 및 전략을 공유하는 역할이에요. 이 업무를 통해 정부당국의 토스 사업에 대한 이해를 돕고 상호 신뢰와 공감대를 형성하는 일을 맡게돼요.
• 토스 관련 법령, 규정 등에 대한 제·개정 과정을 모니터링하며, 토스가 추진하는 사업이 원활히 진행될 수 있도록 정책 관계자들과 긴밀하게 소통하는 역할이에요.
• 다양한 정책적 영향 요인 및 규제 상황을 고려하여 토스의 미래 비전을 구상하고, 토스에 필요한 정책 아젠다를 선제적으로 발굴하고 해결책을 제시해요.
• 기존 대관 업무의 관습과 틀을 깨고, 대외협력 담당자의 역할과 일하는 방식을 재정의하여 토스 Public Affairs Team 자체적으로 혁신적인 서비스를 제공하는 것이 목표예요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 기업 혹은 행정부처에서 근무하시며 공정위, 개보위 또는 금융당국과 충분한 협업 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 토스 내부 구성원 및 외부 관계자들에게 특정 사안에 대해 합리적으로 설득할 수 있는 능력과 주요 메시지를 정확하게 전달할 수 있는 소통 역량이 필요해요.
• 커뮤니케이션 과정에서의 논리 개발, 정보 취합 및 공유, 페이퍼 작성 등의 영역에서 적극성을 발휘해 주실 분이 필요해요.
• 행정부처를 대상으로 소속 기관이 당면한 문제를 개선하기 위한 커뮤니케이션을 주도한 경험이 있으시면 좋아요.
• 수동적으로 현안에 대응하기보다 적극적으로 이슈를 발굴하고 주도하시는 분이 좋아요.
• 관련 학계와의 협업 경험이 있으시면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 대외협력 업무와 관련한 본인의 강점을 알려주세요.
• 생소한 분야에서 빠르게 적응하여 임팩트를 낸 경험이 있다면 설명해주세요.
• 대외 환경의 변화를 빠르게 읽고 다양한 커뮤니케이션 이니셔티브를 적극적으로 모색 및 시도해 본 경험이 있다면 말씀해주세요.
• 정부의 다양한 이해관계자를 대상으로 의견서를 작성한 경험이 있다면 소개해주세요.
• 제도의 변화에 발맞춰 빠른 대응전략을 수립하고, 현장 대응해보신 경험이 있다면 작성해주시면 좋아요.
• 복잡다기한 현안들의 우선순위를 설정하여 효율적으로 이끌어간 경험이 있다면 알려주세요.
• 대외협력 이슈를 효과적으로 해결하여 소속 기관에 큰 임팩트를 가져온 사례가 있다면 소개해주세요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

“토스의 Public Affairs Manager는 ‘Bridge Over Troubled Water’입니다”

• 이 포지션은 기본적으로 토스와 외부 파트너를 연결하는 다리라고 생각해요. 튼튼하고 믿음직한 다리가 되기 위해 무엇보다 토스의 사업방향과 여러 제품, 당국 등 외부 파트너들에 대한 높은 이해도를 갖추려 노력하고 있어요.
• 또한 이 포지션은 토스의 현재와 미래를 연결하는 다리이기도 해요. 발생 가능한 이슈를 예측하고 선제적으로 대응하며 토스가 쾌적하고 안전하게 나아갈 수 있도록 하려 해요.
• 토스는 수동적으로 주어지는 대외협력 업무를 지양합니다. 토스 내 각 팀이 당면한 규제적 문제를 함께 고민하며, 토스가 추구하는 목표를 연결하는 가교도 되어야 합니다. 쉽지 않아요, 하지만 그만큼 큰 보람과 성취감, 재미가 기다리고 있습니다.