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• 이력만으로는 알기 어려운 '문제 해결력'을 더 깊이 보고 싶습니다.
• 도메인 구분 없이 실제 문제를 풀어낸 경험이라면 모두 환영해요.
• 주요 프로젝트 문제 해결 경험을 포트폴리오나 Notion 문서 형태로 제출주시면, 서류 전형에서 우대합니다.

토스페이먼츠를 소개해드려요

• 토스페이먼츠는 사업자에게 꼭 필요한 온라인 결제 서비스를 제공해요. 퀵계좌이체, 브랜드페이, 결제위젯, 상점관리자 등의 서비스를 제공하고 시장의 문제를 앞장서 해결해 나가요.
• 현재 토스페이먼츠는 온라인 결제를 필요로 하는 사업자에게 핵심적인 결제 서비스를 제공하는 데 집중하고 있습니다. 퀵계좌이체, 브랜드페이, 결제위젯 및 상점관리자 등 경쟁력 있는 다양한 제품들을 선보이며 시장의 문제를 해결해나가고 있어요.
• 토스가 송금 서비스로 시작해 금융플랫폼으로 성장한 것처럼, 토스페이먼츠는 결제 서비스를 통해 시장생태계를 혁신할 뿐만 아니라 사업자들을 위한 다양한 금융서비스를 제공하는 플랫폼으로 성장하고자 해요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스페이먼츠의 Product Manager로 합류하면 제품 조직에서 일해요. 결제 시스템의 도메인을 설계 및 개선하거나, 제품을 담당하는 목적조직(팀 혹은 사일로)에 속해 메이커(디자이너/프론트엔드/서버 개발자)들과 함께 결제 고객 및 사업자를 위한 제품을 만들어요.
• 주도적으로 회사의 전략을 달성하는데 기여할 서비스의 성장 목표를 설정하고 필요한 액션을 결정해요. 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일해요.
• 거대하고 복잡한 시스템이 새로운 요구사항에 유연하고 빠르게 대응할 수 있도록 만들고, 경쟁력 있는 제품을 통해 고객들의 금융 경험을 개선하는 것을 목표로 해요.

• 인터뷰 과정을 통해 후보자의 강점과 경험을 확인하고, 최종 합격 시에 맡게 될 제품을 제안 드려요.

합류하면 함께할 업무예요

• 결제 제품: 결제 창, 결제 위젯, 브랜드페이, 퀵계좌이체 등 다양한 제품을 통해 최상의 결제 경험을 제공해요. 고객들이 편리한 결제 과정을 경험할 수 있게 해요. 직관적인 인터페이스와 신뢰성 높은 서비스로 결제의 모든 단계를 혁신해요.
• 운영 어드민: 사업자에게 최고의 서비스를 제공하여 신뢰를 얻을 수 있도록, 토스페이먼츠 운영팀의 효율을 극대화하는 제품을 만들어요. 정성, 정량적인 데이터를 토대로 운영팀의 요구를 면밀히 파악하고 서비스를 향상시켜 결제, 청약, 정산 등 모든 프로세스가 신뢰성 높게 운영될 수 있게 해요.
• 사업자 어드민: 사업자에게 직관적인 관리 도구를 제공하여 결제 및 정산 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 해요. 핵심적인 결제 시스템 운영 뿐만 아니라 사업자의 요구를 충족하는 다양한 서비스를 제공하고 있어요.
• 그 외에도 링크페이, 정산지급대행, 개발자센터 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 문제 인식, 솔루션 도출, 그리고 비즈니스 임팩트까지의 연결이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요.
• 업무를 주도적으로 수행하고 요구사항을 발굴하여 비즈니스와 제품에 유의미한 성과를 만들거나 실패를 통해 러닝한 경험이 있으면 좋아요.
• 다양한 요구사항과 팀의 현재 상태를 일목요연하게 정리할 수 있는 분이 필요해요. 다양한 이해 관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활하게 소통하며 서비스를 안정적으로 운영하거나 개선했던 경험이 있다면 좋아요.
• 어려운 미션, 도전적인 목표, 힘든 순간에도 에너지와 의지를 갖추고 임팩트를 만들어 내고야 마는 분이면 좋아요.
• 팀원들에게 동기를 부여하고, 함께 성장하는 팀 문화를 만들어주실 수 있는 분이 필요해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품/서비스/프로젝트 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요.
• 제품/서비스/프로젝트의 문제를 해결했던 경험에서, “문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과”의 요소들을 명확히 기재해 주세요.
• 업무를 단순히 나열하기보다는, 문제를 파악하고 해결책을 도출했던 논리적 근거와 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요.
• 본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요.
• 팀을 이끌고 목표를 설정하고 달성하기 위해 리더십을 발휘했던 경험과 배움을 적어주시면 좋아요.

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스페이먼츠 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 국가보훈대상자는 관련 법률에 의거 우대하고 있어요.

토스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
• 과정 중에 함께 일할 팀원과 커피챗을 할 수 있어요.

함께 할 동료의 한마디

"심플한 고객 경험을 제공하기 위해 항상 새로운 과제를 발굴해요."

• 불필요한 절차는 없애고, 기능을 개선하거나 자동화 할 수 있는 부분들을 찾아 운영 효율을 극대화하고 있어요. 서비스를 이용하는 외부 고객 분들과, 내부 팀원 분들의 의견을 늘 귀기울여 듣고 있어요. 최상의 만족도를 제공하는 제품을 만들어 가면서, 큰 성취를 느끼고 싶은 동료를 기다립니다!