Technical Account Management Coordinator

Nosso time de Sales Engineer & TAM

Você fará parte de um time que atua no centro da jornada técnica dos nossos maiores clientes, integrando a excelência técnica à visão de negócio. Como TAM Coordinator, seu papel é fazer a gestão do time e ser o elo fundamental entre o potencial comercial e a viabilidade técnica, garantindo que as soluções desenhadas para os grandes lojistas sejam não apenas inovadoras, mas escaláveis e resilientes. Nossa missão é reduzir as barreiras técnicas para o crescimento dos merchants, mergulhando na arquitetura e no código para viabilizar operações de alta complexidade. Aqui, você terá autonomia para liderar processos de Sales Engineering e Technical Account Management (TAM), garantindo que cada integração e solução técnica agregue valor real ao ecossistema da Nuvemshop e impulsione o sucesso dos nossos parceiros.

O tamanho do seu desafio

• Liderar com proximidade e execução ao atuar como referência técnica para o time e participar ativamente de descobertas técnicas e revisões de arquitetura;

• Desenvolver e guiar um time de alta performance ao promover uma cultura de excelência técnica, autonomia e entrega de alto impacto para o negócio;

• Desenhar e viabilizar soluções de arquitetura ao prototipar integrações complexas entre a Nuvemshop e ecossistemas externos utilizando APIs REST;

• Garantir o sucesso do ciclo de vida do cliente através de uma transição fluida entre a venda técnica e o acompanhamento pós-venda para assegurar a precisão das entregas;

• Impulsionar a eficiência operacional por meio da implementação de Inteligência Artificial para automatizar processos internos e acelerar o desenvolvimento de provas de conceito;

• Gerir parcerias estratégicas com agências e parceiros tecnológicos para garantir que as customizações sigam as melhores práticas da nossa plataforma;

• Influenciar a evolução do produto ao colaborar com os times de Engenharia e traduzir feedbacks reais do mercado em melhorias para o nosso ecossistema global.

O que buscamos

• Experiência na liderança e gestão de times de alta performance com foco em desenvolvimento de talentos e elevação da régua técnica da equipe;

• Experiência sólida em funções técnicas consultivas como Sales Engineering ou Arquitetura de Soluções com maturidade para tomada de decisão em cenários de alto impacto;

• Domínio técnico em desenvolvimento para ler e escrever código em linguagens como Node.js, Python ou PHP visando a validação de integrações e automações;

• Conhecimento profundo em arquitetura de APIs REST e fluxos de autenticação para suporte a sistemas de alta complexidade;

• Mentalidade orientada à inovação com experiência prática ou forte interesse no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de escala técnica;

• Capacidade de comunicação assertiva e estratégica para traduzir conceitos técnicos em valor de negócio para diferentes públicos e lideranças;

• Perfil pragmático e resolutivo com foco extremo em agilidade e habilidade para encontrar soluções simples para problemas complexos.

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
• Aulas de espanhol semanais gratuitas;
• Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
• Descontos nos cursos da Coderhouse;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
• E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.