Revenue Operations Analyst

Nosso time de Revenue Operations

O nosso time de Operations é um time LATAM, responsável por aumentar a produtividade e a eficiência de toda a estrutura comercial que apoia os maiores vendedores da plataforma (Lead Generation, Sales Development, Sales, Onboarding, Customer Success e Professional Services). O seu papel terá um foco inicial maior em Customer Success e Onboarding, mas é importante saber o impacto gerado em todas as outras áreas e diferentes países. Esse papel também poderá se expandir para atuar em outras frentes. A área tem interface com múltiplos stakeholders e é comum jogar em diferentes squads ao mesmo tempo.

O tamanho do seu desafio

• Estruturar e otimizar processos operacionais, garantindo eficiência e escalabilidade;
• Administrar, manter e evoluir o CRM (HubSpot), incluindo criação de pipelines, workflows, dashboards e integrações;
• Desenvolver e acompanhar KPIs de performance por meio de Google Sheets, Excel e ferramentas de visualização;
• Criar automações utilizando ferramentas no-code como Make (Integromat), n8n, Zapier, entre outras;
• Trabalhar em parceria com os times de CS e Onboarding para garantir alinhamento e fluidez entre as áreas;
• Garantir qualidade e integridade dos dados nas ferramentas utilizadas;
• Identificar e propor melhorias contínuas nos processos e sistemas existentes.

O que buscamos

• Experiência em áreas como Revenue Operations, Sales Operations, Customer Success Operations, Inteligência Comercial, Planejamento Comercial ou semelhantes
• Experiência prévia com CRM HubSpot;
• Forte domínio de Google Sheets e Excel, incluindo uso de fórmulas avançadas e automações;
• Conhecimento prático em ferramentas no-code: Make (Integromat), Zapier, n8n;
• Perfil altamente analítico, com excelente atenção a detalhes e foco em resolução de problemas;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa com diferentes áreas.

São diferenciais

• Conhecimento em Espanhol.

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
• Aulas de espanhol semanais gratuitas;
• Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
• Descontos nos cursos da Coderhouse;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
• E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.