CRM & Revenue Systems Manager

Nosso time de Revenue Operations

O time de Revenue Operations da Nuvemshop é responsável por otimizar processos, ferramentas e dados que suportam toda a jornada de geração de receita — da prospecção à retenção de clientes. Atuamos de forma transversal com Marketing, Vendas, Customer Success, Produto e outras áreas estratégicas, garantindo sistemas eficientes, integrados e capazes de impulsionar crescimento escalável.

O tamanho do seu desafio

• Centralizar e elevar a governança de CRM, garantindo consistência de dados, segmentação, workflows e jornadas entre produtos, segmentos e países.
• Desenvolver e aplicar modelo global de CRM e CRM Playbook (regras de ingestão, segmentação, engajamento e conversão).
• Garantir qualidade e integridade dos dados, removendo duplicações, padronizando propriedades e mantendo processos escaláveis.
• Desenhar e operacionalizar jornadas unificadas, integrando dados de canais, comportamento e ciclo de vida.
• Gerir integrações do CRM com ferramentas internas e externas, assegurando sincronização confiável.
• Liderar arquitetura de CRM e configurar HubSpot, otimizando workflows, automações e indicadores.
• Implementar dashboards de performance e métricas estratégicas.
• Treinar e engajar stakeholders, promovendo adoção de processos, ferramentas e governança.

O que buscamos

• Experiência consolidada em CRM, com domínio de HubSpot em SaaS, B2B ou consultorias.
• Sólido conhecimento técnico em arquitetura de CRM, automações, integrações e governança de dados.
• Experiência com modelagem de dados (custom objects, relacionamentos, propriedades).
• Auditoria e otimização de workflows complexos.
• Vivência com integrações via API/iPaaS, gestão de limites de API e deduplicação de dados.
• Experiência em gestão de acessos, segurança e compliance (LGPD/GDPR).
• Histórico de liderança de times multidisciplinares e projetos de centralização e padronização de processos.

São diferenciais

• Experiência com ferramentas de operação de receita e sistemas corporativos integrados ao CRM.
• Conhecimento de modelos híbridos de operação (hub-and-spoke).
• Experiência com processos de Marketing, Vendas e Customer Success.
• Inglês e Espanhol avançados.

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
• Aulas de espanhol semanais gratuitas;
• WellHub (Gympass) ou Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
• Descontos nos cursos da Coderhouse;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
• E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.